Эксперты ОНФ и медицинское сообщество Оренбуржья подвели итоги проекта «Народная оценка качества» в поликлиниках области

15 ноября 2017 г. в Оренбурге в рамках ежегодной региональной конференции отделения Общероссийского народного фронта эксперты Общероссийского народного фронта подвели итоги работы за 2017 год.

В мероприятии приняли участие вице-губернатор – заместитель председателя Правительства Оренбургской области по социальной политике Павел Самсонов, вице-губернатор – заместитель председателя Правительства Оренбургской области по внутренней политике Вера Баширова, министр здравоохранения Галина Зольникова, а также представители медицинского сообщества, общественных организаций, СМИ.

Вице-губернатор Вера Баширова отметила:

– Эта конференция – хорошая площадка для совместной работы и в том числе для принятия определенных управленческих решений. Власть открыта для народа и готова прислушиваться и взаимодействовать.

На дискуссионной площадке «Доступность и качество медицинской помощи в Оренбургской области» состоялось заинтересованное обсуждение актуальных проблем охраны здоровья оренбуржцев. В процессе обсуждения рассмотрены итоги реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» в поликлиниках области. Работа районных и городских поликлиник оценивалась по нескольким критериям. Учитывались открытость и доступность информации, необходимой пациентам, комфортность пребывания посетителей в лечебном учреждении, длительность ожидания приема, доброжелательность и компетентность персонала, соблюдение норм доступной среды. 

Как подчеркнула руководитель регионального минздрава Галина Зольникова, совершенствование оказания медицинской помощи на амбулаторном уровне является приоритетным направлением современного здравоохранения. На специалистов первичного звена возложена особая задача – последовательное наблюдение за состоянием здоровья пациентов, профилактическая работа, диспансеризация населения. Это помогает не допустить развития болезней, вовремя пролечить имеющиеся заболевания, ориентировать пациентов на здоровый образ жизни.

В этом году большое внимание уделено укомплектованности поликлиник молодыми врачами. Внедряются современные подходы в работе – в области реализуются пилотные проекты «Бережливая поликлиника», «Открытая регистратура».

Пилотный проект «Бережливая поликлиника» стартовал в апреле этого года в четырех медицинских организациях, а сегодня он объединяет уже десять учреждений здравоохранения, вошедших в первый этап федерального проекта «Бережливая поликлиника». Это первая, третья и шестая городские клинические больницы г.Оренбурга, городская клиническая больница им.Пирогова, детская городская клиническая больница г.Оренбурга, первая горбольница г.Орска, а также Оренбургская, Октябрьская, Переволоцкая и Саракташская районные больницы.

– Проект «Бережливая поликлиника» направлен на оптимизацию работы поликлиник, сокращение пути заболевшего человека к медработнику, снижение времени пребывания пациента в учреждении, – уточнила министр. – Это правильная организация труда без дополнительного вложения средств, обеспечивающая более комфортный прием пациентов. Безусловно, всех проблем в работе поликлиник за короткий срок не решить, однако налицо позитивные перемены.

– Работа в этом направлении продолжится, а главными судьями были и будут наши пациенты, – подчеркнула Галина Зольникова. – Народное мнение всегда было важным для нас. А независимая оценка является для регионального минздрава хорошим стимулом для дальнейшего развития. 

Координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» в Оренбургской области,  руководитель группы «Социальная справедливость» Ринат Гильмутдинов дал высокую оценку уровню взаимодействия регионального минздрава и Общероссийского народного фронта. Он отметил, что сегодня в Оренбуржье выстроена система коммуникации между врачами, пациентами и органами власти.

– Уже налажен канал взаимодействия между пациентами, врачами и исполнительной властью региона. И отрадно, что представители власти в режиме обратной связи доступны для диалога. Итогом плодотворной работы стало снижение обоснованных жалоб и обращений граждан в высшие инстанции, – сказал он.

В ходе конструктивного диалога были поставлены задачи и выработана общая концепция совместной работы по улучшению качества медицинской помощи населению Оренбургской области.